janeiro 2025 – Página: 2 – Salewski Eventos

Família pode economizar até 3 mil litros de água adquirindo serviço de lavanderia

Quase 20% do valor da conta de água mensal é referente a lavagem de roupas em domicílio Com o delicado momento econômico do Brasil, a população está cada vez mais à procura de medidas para a redução dos gastos familiares, para que essa redução possa acontecer serviços prestados às famílias ganharam destaque no novo cenário. As lavanderias, por exemplo, passaram a ser opção em redução de gastos para o brasileiro. A escolha pelo serviço vem trazendo benefícios visíveis aos consumidores. Para 2019, a expectativa é que com o aumento do PIB, o ano registre um aumento de 0,7% em serviços prestados às famílias. Exemplo disso está na pesquisa realizada pela SABESP, que revela o resultado de que em uma casa com até quatro pessoas residentes a quantia utilizada mensalmente é de 5.400 litros de água, enquanto em lavanderias o número é muito menor, menos que o dobro, somente 2.160 litros de água são utilizados para a realização da lavagem. A escolha pela utilização dos serviços prestados por uma lavanderia, resultam em uma economia de três mil litros de água. É comprovado que lavar a roupa em lavanderia traz resultados positivos não só na economia de água mensal, mas também, no valor final da conta. O diferencial está no modo de trabalho em que as lavanderias contribuem para a preservação do meio-ambiente e economia de água. Em uma lavanderia as máquinas estão sempre cheias e o número de roupas lavadas ao mesmo tempo é muito maior do que nas residências. Mesmo em um ano de economia retraída, a Lava e Leva Lavanderias fechará 2018 com saldo positivo. Outro fator que também contribuiu para o crescimento, foi o fato de que o brasileiro está passando a ter o hábito de usar mais os serviços de lavanderia, também para roupas do dia a dia. Antes só era utilizado para roupas especiais como ternos e vestidos de festas ou peças que são difíceis de lavar em casa ou edredons e cortinas. As pessoas também estão morando em apartamentos cada vez menores e que muitas vezes não tem espaço para cuidar das roupas. A rede, distribuída por todo o Brasil, oferece opções para toda família. Os planos são mensais e o cliente recebe todas as suas roupas lavadas e passadas uma vez por semana. As mensalidades são a partir de 119,90 e permitem praticidade e economia na hora de escolher qual serviço atende melhor sua necessidade.

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Quase 20% do valor da conta de água mensal é referente a lavagem de roupas em domicílio Com o delicado momento econômico do Brasil, a população está cada vez mais à procura de medidas para a redução dos gastos familiares, para que essa redução possa acontecer serviços prestados às famílias ganharam destaque no novo cenário. As lavanderias, por exemplo, passaram a ser opção em redução de gastos para o brasileiro. A escolha pelo serviço vem trazendo benefícios visíveis aos consumidores. Para 2019, a expectativa é que com o aumento do PIB, o ano registre um aumento de 0,7% em serviços prestados às famílias. Exemplo disso está na pesquisa realizada pela SABESP, que revela o resultado de que em uma casa com até quatro pessoas residentes a quantia utilizada mensalmente é de 5.400 litros de água, enquanto em lavanderias o número é muito menor, menos que o dobro, somente 2.160 litros de água são utilizados para a realização da lavagem. A escolha pela utilização dos serviços prestados por uma lavanderia, resultam em uma economia de três mil litros de água. É comprovado que lavar a roupa em lavanderia traz resultados positivos não só na economia de água mensal, mas também, no valor final da conta. O diferencial está no modo de trabalho em que as lavanderias contribuem para a preservação do meio-ambiente e economia de água. Em uma lavanderia as máquinas estão sempre cheias e o número de roupas lavadas ao mesmo tempo é muito maior do que nas residências. Mesmo em um ano de economia retraída, a Lava e Leva Lavanderias fechará 2018 com saldo positivo. Outro fator que também contribuiu para o crescimento, foi o fato de que o brasileiro está passando a ter o hábito de usar mais os serviços de lavanderia, também para roupas do dia a dia. Antes só era utilizado para roupas especiais como ternos e vestidos de festas ou peças que são difíceis de lavar em casa ou edredons e cortinas. As pessoas também estão morando em apartamentos cada vez menores e que muitas vezes não tem espaço para cuidar das roupas. A rede, distribuída por todo o Brasil, oferece opções para toda família. Os planos são mensais e o cliente recebe todas as suas roupas lavadas e passadas uma vez por semana. As mensalidades são a partir de 119,90 e permitem praticidade e economia na hora de escolher qual serviço atende melhor sua necessidade.

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Docctor Med oferece Cartão empresarial para facilitar a adequação às exigências do e-Social

Para que empresas possam oferecer saúde assistencial a preços acessíveis para seus colaboradores, além de facilitar a adequação às exigências do e-Social, a Docctor Med, rede de clínicas médicas, lança o Cartão Empresarial. Por meio dele os colaboradores da empresa conveniada podem realizar consultas médicas e odontológicas, exames laboratoriais e de imagem, medicina do trabalho e tratamentos fisioterápicos e psicológicos com preços diferenciados da tabela da rede. De acordo com o fundador da Docctor Med, Geílson Silveira, o Cartão Empresarial facilita para a empresa a realização desses exames e serviços completos de medicina do trabalho dentro dos programas das normas de cuidados com a segurança do colaborador. E-Social A partir de janeiro de 2019, todas as empresas são obrigadas pelo Governo Federal a preencherem o e-Social, com informações como exames admissionais e demissionais, atestados e monitoramento de saúde dos seus colaboradores. As empresas terão que enviar periodicamente as informações ao Governo Federal, exclusivamente, por esse meio. A obrigatoriedade é para todos os portes, segmentos, tamanhos das empresas, inclusive as familiares, e com a unificação dos documentos além da folha de pagamento, são pelo menos 14 os itens compreendidos dentro do e-Social. Com isso as empresas terão que realizar organizadamente os programas referentes a Saúde Ocupacional como LTCAT, PCMSO, PPRO e precisarão de parceiros para efetuar este exames periódicos. Sobre a Docctor Med Rede de clínicas médicas com diversas especialidades, e tem como missão oferecer atendimento médico, odontológico e exames, com o escopo de oportunizar acesso à saúde e consultas eletivas para a população brasileira a baixo custo das classes sociais B2, C e D.

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Franquia de colchão busca interessados em empreender na Baixada Santista sem necessidade de investimento inicial

MC Franqueadora aposta em um modelo de negócio inovador no mercado de colchões e pretende abrir oito lojas em toda região até o junho de 2019 Promover a oportunidade de concretizar o sonho do próprio negócio é o objetivo da MC Franqueadora, rede de franquias de lojas de colchões que chegou ao mercado em 2009 na cidade de Ribeirão Preto (SP) e segue o plano de expansão por todo o Brasil. O foco agora são os nove municípios da Baixada Santista: Santos, São Vicente, Bertioga, Cubatão, Guarujá, Itanhaém, Mongaguá, Peruíbe e Praia Grande. “Acreditamos muito no potencial da região para o mercado de colchões. Temos possibilidades tanto no comércio local quanto na hotelaria”, afirma Carlos Guedes, diretor de expansão da rede. De acordo com ele, o objetivo é abrir oito unidades em toda região até junho de 2019. Ele explica também que para iniciar as atividades, o franqueado não necessita de capital inicial. Uma empresa terceirizada da rede oferece crédito pré-aprovado para adequação de imóvel e não há necessidade de capital de giro para operação do negócio. Já a taxa de franquia é garantida por título de crédito (nota promissória). Hoje a Franqueadora trabalha com sete bandeiras para frente de loja: Probel, OrtoSono, Ilha do Sono, Casa do Sono, SonoCenter e SonoArt e Dr. Sleep. Estruturada por profissionais com mais de 25 anos de experiência no ramo de colchoaria industrial, a MC Franqueadora já está presente no Mato Grosso, Paraná e no estado de São Paulo nas cidades de Ribeirão Preto, Sertãozinho, Jaboticabal, Campinas, Indaiatuba, Jundiaí e São Paulo. Palestra gratuita Como estratégia para buscar novos franqueados, a rede promove uma palestra gratuita em Encontro de Empreendedores sobre a oportunidade de negócios no ramo de colchões na terça-feira, dia 18/12, às 19h00 no Hotel Mercure de Santos. Av. Washington Luiz, 565 – Boqueirão, Santos (SP). Mais informações: (11) 3881-9990/ (13) 99678-1705 https://www.mcfranqueadora.com.br/cadastre-se.

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Rede de açaí participa da Franchise4U e quer abrir cinco lojas em São José dos Campos e Região

Uni Açaí estará na Feira com modelos de loja a partir de R$ 150 mil. Empresa nasceu em Araçatuba-SP há quatro anos e hoje conta com 23 lojas no interior paulista e Minas Gerais Como parte do plano de expansão no centro-oeste, a rede Uni Açaí participará da Franchise4U na quinta-feira, 06/12, das 9h00 às 20h00, no Monreale Hotel em São José dos Campos. Para o gestor da empresa, Wagner Lima, o evento tem como principal vantagem o agendamento de reuniões com os interessados, o que torna a negociação mais efetiva. “Acreditamos no potencial da cidade e por isso queremos chegar até o próximo ano com cinco lojas. Acreditamos que a Feira seja uma enorme porta de entrada para nossa estreia em São José dos Campos e região”, afirma Lima. O plano de expansão da Uni Açaí acompanha o aumento da demanda por este produto no país. De acordo com a Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária (Embrapa), o consumo da fruta cresce cerca de 15% ao ano em todo o território nacional. Sobre a Uni Açaí Criada em 2014 pelo empresário Hamilton Pereira, paulista de Araçatuba, a rede de franquias tem hoje 23 pontos de venda, vendendo mais de 30 mil litros de açaí por mês. Em São José do Rio Preto já são quatro unidades.

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O Verão e as Arboviroses

Há poucos meses da chegada do verão, especialistas alertam que o Brasil pode ter novas epidemias de Arboviroses. Isso acontece porque essa época do ano é conhecida pela temporada de chuvas em boa parte do país, e com as águas acumuladas em locais indevidos os mosquitos transmissores das arboviroses encontram seu habitat ideal para se proliferar. Além disso, devido ao clima mais quente e úmido, os ovos do mosquito se abrem com mais facilidade, aumentando a proliferação do inseto. Dentre as arboviroses, podemos citar a Dengue, Zika Vírus, Chikungunya e Febre amarela, todas transmitidas pelo mosquito Aedes aegypti. Além desses doenças, há relatos no Brasil do Mayaro Vírus. Mayaro vírus é um arbovírus que pertence ao gênero Alphavirus, da família Togaviridae e é transmitido pelo mosquito do gênero Haemagogus. Alguns estudos evidenciaram que o Aedes aegypti também poderia servir como um vetor para esse vírus. O MAYV está presente na América Central e América do Sul, especialmente nas regiões próximas da bacia Amazônica e foi isolado pela primeira vez em 1954 através de amostra de sangue de trabalhadores florestais em Mayaro (Trinidad). A partir de então, a epidemia foi descrita no Brasil (1955, 1978) e na Bolívia (1955), e surtos esporádicos de febre de Mayaro foram observados no Peru, Venezuela e Guiana Francesa. Conforme dados do Ministério da Saúde, no Brasil, entre dezembro de 2014 e janeiro de 2016, foram registrados 343 casos humanos suspeitos de doença pelo vírus Mayaro. Os casos suspeitos foram identificados em onze estados distribuídos nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, com destaque para o estado de Goiás com a maior frequência 183 (53,3%), seguido do Pará com 68 (19,8%) e Tocantins, com 25 (7,2%) casos suspeitos. Entre os casos notificados, 70 (20,4%) foram confirmados, 29 (8,4%) foram descartados e 244 (71,3%) permanecem em investigação, aguardando os resultados laboratoriais. A febre Mayaro, causada pelo MAYV é clinicamente indistinguível da febre da Dengue, Chikungunya e febre de Oropouche e de outras doenças causadas por arboviroses. A detecção direta do vírus no sangue é geralmente só é possível por 3 a 5 dias após início dos sintomas. O diagnóstico de infecção por vírus Mayaro pode ser suportada pela detecção de anticorpos usando o Anti-Mayaro Vírus ELISA (IgG, IgM). Anticorpos IgM específicos para o MAYV podem ser detectados na fase inicial da doença, muitas vezes apenas alguns dias após o início dos sintomas. A soroconversão ou um aumento significativo do título de IgG no período de 7 a 10 dias indica uma infecção aguda. Para auxiliar no diagnóstico de Mayaro Vírus, a EUROIMMUN disponibiliza teste ELISA para detecção de anticorpos, que atualmente aguarda registro na ANVISA para iniciar a comercialização. Algumas características do teste: – O teste ELISA possui sensibilidade de 100% e especificidade maior que 92% (IgG e IgM) – Baseado em proteína estrutural recombinante produzida na EUROIMMUN – Teste ideal para triagem, confirmação e controle de surtos – Automatização nas etapas de encubação e avaliação Vale a pena ressaltar que a prevenção para essas doenças ainda continua sendo o melhor remédio para se evitar o contágio, e nesse cenário as campanhas educativas possuem um papel fundamental. Sobre a EUROIMMUN Líder mundial em soluções para diagnóstico laboratorial, a EUROIMMUN possui um sólido registro de patentes e métodos inovadores de produção. Com mais de 30 anos de atuação no mercado global, a empresa é especializada no diagnóstico de doenças autoimunes, infecciosas, alergias e genética. Os métodos predominantes aplicados no desenvolvimento dos seus produtos são a imunofluorescência, ELISA, imunoblot e biologia molecular.

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Há poucos meses da chegada do verão, especialistas alertam que o Brasil pode ter novas epidemias de Arboviroses. Isso acontece porque essa época do ano é conhecida pela temporada de chuvas em boa parte do país, e com as águas acumuladas em locais indevidos os mosquitos transmissores das arboviroses encontram seu habitat ideal para se proliferar. Além disso, devido ao clima mais quente e úmido, os ovos do mosquito se abrem com mais facilidade, aumentando a proliferação do inseto. Dentre as arboviroses, podemos citar a Dengue, Zika Vírus, Chikungunya e Febre amarela, todas transmitidas pelo mosquito Aedes aegypti. Além desses doenças, há relatos no Brasil do Mayaro Vírus. Mayaro vírus é um arbovírus que pertence ao gênero Alphavirus, da família Togaviridae e é transmitido pelo mosquito do gênero Haemagogus. Alguns estudos evidenciaram que o Aedes aegypti também poderia servir como um vetor para esse vírus. O MAYV está presente na América Central e América do Sul, especialmente nas regiões próximas da bacia Amazônica e foi isolado pela primeira vez em 1954 através de amostra de sangue de trabalhadores florestais em Mayaro (Trinidad). A partir de então, a epidemia foi descrita no Brasil (1955, 1978) e na Bolívia (1955), e surtos esporádicos de febre de Mayaro foram observados no Peru, Venezuela e Guiana Francesa. Conforme dados do Ministério da Saúde, no Brasil, entre dezembro de 2014 e janeiro de 2016, foram registrados 343 casos humanos suspeitos de doença pelo vírus Mayaro. Os casos suspeitos foram identificados em onze estados distribuídos nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, com destaque para o estado de Goiás com a maior frequência 183 (53,3%), seguido do Pará com 68 (19,8%) e Tocantins, com 25 (7,2%) casos suspeitos. Entre os casos notificados, 70 (20,4%) foram confirmados, 29 (8,4%) foram descartados e 244 (71,3%) permanecem em investigação, aguardando os resultados laboratoriais. A febre Mayaro, causada pelo MAYV é clinicamente indistinguível da febre da Dengue, Chikungunya e febre de Oropouche e de outras doenças causadas por arboviroses. A detecção direta do vírus no sangue é geralmente só é possível por 3 a 5 dias após início dos sintomas. O diagnóstico de infecção por vírus Mayaro pode ser suportada pela detecção de anticorpos usando o Anti-Mayaro Vírus ELISA (IgG, IgM). Anticorpos IgM específicos para o MAYV podem ser detectados na fase inicial da doença, muitas vezes apenas alguns dias após o início dos sintomas. A soroconversão ou um aumento significativo do título de IgG no período de 7 a 10 dias indica uma infecção aguda. Para auxiliar no diagnóstico de Mayaro Vírus, a EUROIMMUN disponibiliza teste ELISA para detecção de anticorpos, que atualmente aguarda registro na ANVISA para iniciar a comercialização. Algumas características do teste: – O teste ELISA possui sensibilidade de 100% e especificidade maior que 92% (IgG e IgM) – Baseado em proteína estrutural recombinante produzida na EUROIMMUN – Teste ideal para triagem, confirmação e controle de surtos – Automatização nas etapas de encubação e avaliação Vale a pena ressaltar que a prevenção para essas doenças ainda continua sendo o melhor remédio para se evitar o contágio, e nesse cenário as campanhas educativas possuem um papel fundamental. Sobre a EUROIMMUN Líder mundial em soluções para diagnóstico laboratorial, a EUROIMMUN possui um sólido registro de patentes e métodos inovadores de produção. Com mais de 30 anos de atuação no mercado global, a empresa é especializada no diagnóstico de doenças autoimunes, infecciosas, alergias e genética. Os métodos predominantes aplicados no desenvolvimento dos seus produtos são a imunofluorescência, ELISA, imunoblot e biologia molecular.

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O Verão e as Arboviroses

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Há poucos meses da chegada do verão, especialistas alertam que o Brasil pode ter novas epidemias de Arboviroses. Isso acontece porque essa época do ano é conhecida pela temporada de chuvas em boa parte do país, e com as águas acumuladas em locais indevidos os mosquitos transmissores das arboviroses encontram seu habitat ideal para se proliferar. Além disso, devido ao clima mais quente e úmido, os ovos do mosquito se abrem com mais facilidade, aumentando a proliferação do inseto. Dentre as arboviroses, podemos citar a Dengue, Zika Vírus, Chikungunya e Febre amarela, todas transmitidas pelo mosquito Aedes aegypti. Além desses doenças, há relatos no Brasil do Mayaro Vírus. Mayaro vírus é um arbovírus que pertence ao gênero Alphavirus, da família Togaviridae e é transmitido pelo mosquito do gênero Haemagogus. Alguns estudos evidenciaram que o Aedes aegypti também poderia servir como um vetor para esse vírus. O MAYV está presente na América Central e América do Sul, especialmente nas regiões próximas da bacia Amazônica e foi isolado pela primeira vez em 1954 através de amostra de sangue de trabalhadores florestais em Mayaro (Trinidad). A partir de então, a epidemia foi descrita no Brasil (1955, 1978) e na Bolívia (1955), e surtos esporádicos de febre de Mayaro foram observados no Peru, Venezuela e Guiana Francesa. Conforme dados do Ministério da Saúde, no Brasil, entre dezembro de 2014 e janeiro de 2016, foram registrados 343 casos humanos suspeitos de doença pelo vírus Mayaro. Os casos suspeitos foram identificados em onze estados distribuídos nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste, com destaque para o estado de Goiás com a maior frequência 183 (53,3%), seguido do Pará com 68 (19,8%) e Tocantins, com 25 (7,2%) casos suspeitos. Entre os casos notificados, 70 (20,4%) foram confirmados, 29 (8,4%) foram descartados e 244 (71,3%) permanecem em investigação, aguardando os resultados laboratoriais. A febre Mayaro, causada pelo MAYV é clinicamente indistinguível da febre da Dengue, Chikungunya e febre de Oropouche e de outras doenças causadas por arboviroses. A detecção direta do vírus no sangue é geralmente só é possível por 3 a 5 dias após início dos sintomas. O diagnóstico de infecção por vírus Mayaro pode ser suportada pela detecção de anticorpos usando o Anti-Mayaro Vírus ELISA (IgG, IgM). Anticorpos IgM específicos para o MAYV podem ser detectados na fase inicial da doença, muitas vezes apenas alguns dias após o início dos sintomas. A soroconversão ou um aumento significativo do título de IgG no período de 7 a 10 dias indica uma infecção aguda. Para auxiliar no diagnóstico de Mayaro Vírus, a EUROIMMUN disponibiliza teste ELISA para detecção de anticorpos, que atualmente aguarda registro na ANVISA para iniciar a comercialização. Algumas características do teste: – O teste ELISA possui sensibilidade de 100% e especificidade maior que 92% (IgG e IgM) – Baseado em proteína estrutural recombinante produzida na EUROIMMUN – Teste ideal para triagem, confirmação e controle de surtos – Automatização nas etapas de encubação e avaliação Vale a pena ressaltar que a prevenção para essas doenças ainda continua sendo o melhor remédio para se evitar o contágio, e nesse cenário as campanhas educativas possuem um papel fundamental. Sobre a EUROIMMUN Líder mundial em soluções para diagnóstico laboratorial, a EUROIMMUN possui um sólido registro de patentes e métodos inovadores de produção. Com mais de 30 anos de atuação no mercado global, a empresa é especializada no diagnóstico de doenças autoimunes, infecciosas, alergias e genética. Os métodos predominantes aplicados no desenvolvimento dos seus produtos são a imunofluorescência, ELISA, imunoblot e biologia molecular.

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Desenvolvimento de Aplicativos – 5 Motivos que levam empresas a ter um App

As inovações digitais não param, novas formas de interação com os usuários surgem a cada ano para melhorar os modelos de negócio atuais e incrementar a experiência humana. Com o desenvolvimento de aplicativos não é diferente. Os usuários estão mais envolvidos com essa tecnologia que facilita o acesso e agiliza o consumo. Os aplicativos já fazem parte do cotidiano das pessoas, uma pesquisa comprovou que os brasileiros utilizam 11 aplicativos por dia para as mais diversas tarefas como consumo, transporte e redes sociais. Isso confirma o sucesso deste recurso que viabiliza informações e bens-de-consumo. Quer aumentar a visibilidade e a presença online da sua empresa? O app é essa possibilidade, além de otimizar processos internos e reduzir custos. Compilamos uma lista com 5 itens que levam empresas a desenvolver um App. Confira se está na hora da sua empresa dar esse passo importante para maior expansão comercial e inovação disruptiva. Maior Visibilidade – O Celular é a Nova Vitrine da sua Empresa Atualmente há mais de 240 milhões de aparelhos celulares, enquanto temos 208 milhões de habitantes. O que mostra toda força que o celular exerce. Só isso, já é um grande determinante para o desenvolvimento de um aplicativo para sua empresa. Os brasileiros são os que mais passam tempo no celular, cerca de 4h48m, é a maior méd ia do mundo. Veja a pesquisa: O celular facilita a vida dos usuários, tudo que ele precisa está a um clique. Oferecer um aplicativo é presentear o cliente com mais comodidade, agilidade e inovação. Criar um app abre mais uma janela para a interação com seu público-alvo de forma direta e mais objetiva. 2. Melhorar a Interação com o cliente – Relacionamento Contínuo A Experiência do Usuário Marcante – User experience Desenvolver uma jornada de navegação que seja intuitiva, positiva e memorável. Tudo isso, para conquistar evangelizadores da sua marca, ou seja, consumidores fiéis, defensores e promotores da sua empresa. O que determina uma user experience marcante: design instigante – interface atraente; cores que despertem; funcionar perfeitamente – onde o cliente clicar a função ser executada; informações claras e objetivas; velocidade para carregar; palavras gancho que permitem funcionalidades inteligentes; encontrar com facilidade informações e produtos; conteúdo interativo; acesso online e offline. O que é uma user experience ruim: consumir toda bateria do celular; lentidão para carregar; erros constantes de não funcionamento; interface confusa e ilegível; aplicativo fecha sozinho; força o usuário a fechar o aplicativo; erros de execução; mensagens de erros; travamento; imagens ruins, não nítidas; não oferecer exatamente o que se propõe. Um bom estudo e planejamento acompanhado por um time de desenvolvedores de aplicativos capacitados e experiente, é o grande diferencial para começar com o pé direito na criação de um aplicativo. A experiência memorável torna a proximidade do cliente maior e mais recorrente. 3. Vender Mais e Melhor O desenvolvimento de um aplicativo configurou-se como mais uma ferramenta para alavancar vendas. É uma forma de impulsionar os negócios. Desse modo, informar aos seus clientes sobre promoções e novidades. Ele possibilita ações em massa, o acesso é 24 horas, 7 dias por semana e conteúdos compartilhadas ao mesmo tempo. É a oportunidade de conquistar uma base ampla e sólida de clientes para manter contato e poder oferecer o que sua empresa tem de melhor. Por isso, é necessário um direcionamento mais adequado e capaz de captar a linguagem do usuário e traduzir em informações e soluções que encantem. É vital ser instruído por um profissional experiente para guiar o desenvolvimento de um app. Isso poupa transtornos e maior ganho de objetividade e resultados. 4. Inovação Tecnológica Na Comunicação Empresa e Cliente O desenvolvimento de aplicativos é a transformação do processo de inter-relacionar-se com o usuário. Surge como um novo modelo de negócios para as empresas que se adaptam a evolução disruptiva tecnológica e disponibilizam esse acesso aos usuários. Dessa forma, todo o conteúdo, serviços e produtos da sua empresa fica disponível ao seu cliente para acessar direto do celular offline ou online. O aplicativo é um vendedor digital e tecnológico de uma empresa. O que viabiliza um canal de informações que evangeliza o cliente quanto ao que sua empresa pode oferecer. Além de otimizar os processos de atendimento ao cliente para solucionar, sanar dúvidas e interagir de forma rápida e clara. Fortalece seu Plano de Negócios Atrelado ao público-alvo O aplicativo fornece dados valiosos sobre a persona e/ou público-alvo. Coletar informações importantes sobre compra, sobre a jornada do cliente, feedback de usabilidade, tempo gasto no aplicativo, tipo de celular usado, quantidade de pessoas e muito mais. Isso tudo garante muito acesso a dados qualificados para a tomada de decisões, ainda por cima, melhorar a experiência do usuário, engajar, fortalecer a evangelização da marca ou empresa e consequentemente converter em vendas. Dica Bônus: aproveitar o desenvolvimento do aplicativo para junto planejar o marketing de divulgação, solidifica um alcance maior no número de usuários que desejam o que você tem para oferecer. Um marketing direcionado, com a linguagem adequada para conquistar seu público-alvo.

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As inovações digitais não param, novas formas de interação com os usuários surgem a cada ano para melhorar os modelos de negócio atuais e incrementar a experiência humana. Com o desenvolvimento de aplicativos não é diferente. Os usuários estão mais envolvidos com essa tecnologia que facilita o acesso e agiliza o consumo. Os aplicativos já fazem parte do cotidiano das pessoas, uma pesquisa comprovou que os brasileiros utilizam 11 aplicativos por dia para as mais diversas tarefas como consumo, transporte e redes sociais. Isso confirma o sucesso deste recurso que viabiliza informações e bens-de-consumo. Quer aumentar a visibilidade e a presença online da sua empresa? O app é essa possibilidade, além de otimizar processos internos e reduzir custos. Compilamos uma lista com 5 itens que levam empresas a desenvolver um App. Confira se está na hora da sua empresa dar esse passo importante para maior expansão comercial e inovação disruptiva. Maior Visibilidade – O Celular é a Nova Vitrine da sua Empresa Atualmente há mais de 240 milhões de aparelhos celulares, enquanto temos 208 milhões de habitantes. O que mostra toda força que o celular exerce. Só isso, já é um grande determinante para o desenvolvimento de um aplicativo para sua empresa. Os brasileiros são os que mais passam tempo no celular, cerca de 4h48m, é a maior méd ia do mundo. Veja a pesquisa: O celular facilita a vida dos usuários, tudo que ele precisa está a um clique. Oferecer um aplicativo é presentear o cliente com mais comodidade, agilidade e inovação. Criar um app abre mais uma janela para a interação com seu público-alvo de forma direta e mais objetiva. 2. Melhorar a Interação com o cliente – Relacionamento Contínuo A Experiência do Usuário Marcante – User experience Desenvolver uma jornada de navegação que seja intuitiva, positiva e memorável. Tudo isso, para conquistar evangelizadores da sua marca, ou seja, consumidores fiéis, defensores e promotores da sua empresa. O que determina uma user experience marcante: design instigante – interface atraente; cores que despertem; funcionar perfeitamente – onde o cliente clicar a função ser executada; informações claras e objetivas; velocidade para carregar; palavras gancho que permitem funcionalidades inteligentes; encontrar com facilidade informações e produtos; conteúdo interativo; acesso online e offline. O que é uma user experience ruim: consumir toda bateria do celular; lentidão para carregar; erros constantes de não funcionamento; interface confusa e ilegível; aplicativo fecha sozinho; força o usuário a fechar o aplicativo; erros de execução; mensagens de erros; travamento; imagens ruins, não nítidas; não oferecer exatamente o que se propõe. Um bom estudo e planejamento acompanhado por um time de desenvolvedores de aplicativos capacitados e experiente, é o grande diferencial para começar com o pé direito na criação de um aplicativo. A experiência memorável torna a proximidade do cliente maior e mais recorrente. 3. Vender Mais e Melhor O desenvolvimento de um aplicativo configurou-se como mais uma ferramenta para alavancar vendas. É uma forma de impulsionar os negócios. Desse modo, informar aos seus clientes sobre promoções e novidades. Ele possibilita ações em massa, o acesso é 24 horas, 7 dias por semana e conteúdos compartilhadas ao mesmo tempo. É a oportunidade de conquistar uma base ampla e sólida de clientes para manter contato e poder oferecer o que sua empresa tem de melhor. Por isso, é necessário um direcionamento mais adequado e capaz de captar a linguagem do usuário e traduzir em informações e soluções que encantem. É vital ser instruído por um profissional experiente para guiar o desenvolvimento de um app. Isso poupa transtornos e maior ganho de objetividade e resultados. 4. Inovação Tecnológica Na Comunicação Empresa e Cliente O desenvolvimento de aplicativos é a transformação do processo de inter-relacionar-se com o usuário. Surge como um novo modelo de negócios para as empresas que se adaptam a evolução disruptiva tecnológica e disponibilizam esse acesso aos usuários. Dessa forma, todo o conteúdo, serviços e produtos da sua empresa fica disponível ao seu cliente para acessar direto do celular offline ou online. O aplicativo é um vendedor digital e tecnológico de uma empresa. O que viabiliza um canal de informações que evangeliza o cliente quanto ao que sua empresa pode oferecer. Além de otimizar os processos de atendimento ao cliente para solucionar, sanar dúvidas e interagir de forma rápida e clara. Fortalece seu Plano de Negócios Atrelado ao público-alvo O aplicativo fornece dados valiosos sobre a persona e/ou público-alvo. Coletar informações importantes sobre compra, sobre a jornada do cliente, feedback de usabilidade, tempo gasto no aplicativo, tipo de celular usado, quantidade de pessoas e muito mais. Isso tudo garante muito acesso a dados qualificados para a tomada de decisões, ainda por cima, melhorar a experiência do usuário, engajar, fortalecer a evangelização da marca ou empresa e consequentemente converter em vendas. Dica Bônus: aproveitar o desenvolvimento do aplicativo para junto planejar o marketing de divulgação, solidifica um alcance maior no número de usuários que desejam o que você tem para oferecer. Um marketing direcionado, com a linguagem adequada para conquistar seu público-alvo.

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As inovações digitais não param, novas formas de interação com os usuários surgem a cada ano para melhorar os modelos de negócio atuais e incrementar a experiência humana. Com o desenvolvimento de aplicativos não é diferente. Os usuários estão mais envolvidos com essa tecnologia que facilita o acesso e agiliza o consumo. Os aplicativos já fazem parte do cotidiano das pessoas, uma pesquisa comprovou que os brasileiros utilizam 11 aplicativos por dia para as mais diversas tarefas como consumo, transporte e redes sociais. Isso confirma o sucesso deste recurso que viabiliza informações e bens-de-consumo. Quer aumentar a visibilidade e a presença online da sua empresa? O app é essa possibilidade, além de otimizar processos internos e reduzir custos. Compilamos uma lista com 5 itens que levam empresas a desenvolver um App. Confira se está na hora da sua empresa dar esse passo importante para maior expansão comercial e inovação disruptiva. Maior Visibilidade – O Celular é a Nova Vitrine da sua Empresa Atualmente há mais de 240 milhões de aparelhos celulares, enquanto temos 208 milhões de habitantes. O que mostra toda força que o celular exerce. Só isso, já é um grande determinante para o desenvolvimento de um aplicativo para sua empresa. Os brasileiros são os que mais passam tempo no celular, cerca de 4h48m, é a maior méd ia do mundo. Veja a pesquisa: O celular facilita a vida dos usuários, tudo que ele precisa está a um clique. Oferecer um aplicativo é presentear o cliente com mais comodidade, agilidade e inovação. Criar um app abre mais uma janela para a interação com seu público-alvo de forma direta e mais objetiva. 2. Melhorar a Interação com o cliente – Relacionamento Contínuo A Experiência do Usuário Marcante – User experience Desenvolver uma jornada de navegação que seja intuitiva, positiva e memorável. Tudo isso, para conquistar evangelizadores da sua marca, ou seja, consumidores fiéis, defensores e promotores da sua empresa. O que determina uma user experience marcante: design instigante – interface atraente; cores que despertem; funcionar perfeitamente – onde o cliente clicar a função ser executada; informações claras e objetivas; velocidade para carregar; palavras gancho que permitem funcionalidades inteligentes; encontrar com facilidade informações e produtos; conteúdo interativo; acesso online e offline. O que é uma user experience ruim: consumir toda bateria do celular; lentidão para carregar; erros constantes de não funcionamento; interface confusa e ilegível; aplicativo fecha sozinho; força o usuário a fechar o aplicativo; erros de execução; mensagens de erros; travamento; imagens ruins, não nítidas; não oferecer exatamente o que se propõe. Um bom estudo e planejamento acompanhado por um time de desenvolvedores de aplicativos capacitados e experiente, é o grande diferencial para começar com o pé direito na criação de um aplicativo. A experiência memorável torna a proximidade do cliente maior e mais recorrente. 3. Vender Mais e Melhor O desenvolvimento de um aplicativo configurou-se como mais uma ferramenta para alavancar vendas. É uma forma de impulsionar os negócios. Desse modo, informar aos seus clientes sobre promoções e novidades. Ele possibilita ações em massa, o acesso é 24 horas, 7 dias por semana e conteúdos compartilhadas ao mesmo tempo. É a oportunidade de conquistar uma base ampla e sólida de clientes para manter contato e poder oferecer o que sua empresa tem de melhor. Por isso, é necessário um direcionamento mais adequado e capaz de captar a linguagem do usuário e traduzir em informações e soluções que encantem. É vital ser instruído por um profissional experiente para guiar o desenvolvimento de um app. Isso poupa transtornos e maior ganho de objetividade e resultados. 4. Inovação Tecnológica Na Comunicação Empresa e Cliente O desenvolvimento de aplicativos é a transformação do processo de inter-relacionar-se com o usuário. Surge como um novo modelo de negócios para as empresas que se adaptam a evolução disruptiva tecnológica e disponibilizam esse acesso aos usuários. Dessa forma, todo o conteúdo, serviços e produtos da sua empresa fica disponível ao seu cliente para acessar direto do celular offline ou online. O aplicativo é um vendedor digital e tecnológico de uma empresa. O que viabiliza um canal de informações que evangeliza o cliente quanto ao que sua empresa pode oferecer. Além de otimizar os processos de atendimento ao cliente para solucionar, sanar dúvidas e interagir de forma rápida e clara. Fortalece seu Plano de Negócios Atrelado ao público-alvo O aplicativo fornece dados valiosos sobre a persona e/ou público-alvo. Coletar informações importantes sobre compra, sobre a jornada do cliente, feedback de usabilidade, tempo gasto no aplicativo, tipo de celular usado, quantidade de pessoas e muito mais. Isso tudo garante muito acesso a dados qualificados para a tomada de decisões, ainda por cima, melhorar a experiência do usuário, engajar, fortalecer a evangelização da marca ou empresa e consequentemente converter em vendas. Dica Bônus: aproveitar o desenvolvimento do aplicativo para junto planejar o marketing de divulgação, solidifica um alcance maior no número de usuários que desejam o que você tem para oferecer. Um marketing direcionado, com a linguagem adequada para conquistar seu público-alvo.

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3 aplicativos que entregam facilidades ao usuário e consumidor

Apps de destaque promovem conveniência no consumo de alimentos e bebidas em estabelecimentos físicos, administração de medicamentos manipulados e chamadas de voz e mensagens com tradução para até 10 idiomas Em recente estudo intitulado O futuro da experiência do cliente 2017/2018, a PwC identificou que o brasileiro é o cliente que mais valoriza a experiência. Segundo o levantamento, 89% dos entrevistados destacaram que experiência é o fator mais impactante na tomada de decisão por uma compra. Tendo em vista esta constatação, uma ação possível das marcas para a entrega de boas experiências é o desenvolvimento ou adesão a aplicativos que colaborem para atender a esta demanda. E isso pode passar desde o consumo confortável de um alimento ou bebida, passando pela gestão de medicamentos de rotina e até mesmo ao resolver possíveis ruídos de comunicação por diferença de idiomas entre os interlocutores. Abaixo, apresentamos três aplicativos que entregam conveniência ao usuário e consumidor e contribuem para a entrega de boas experiências: Retire Já O app, disponível para as plataformas iOS e Android, é um importante aliado do consumidor interessado em aproveitar melhor o horário de almoço, economizando tempo em espera pelo pedido. Por meio do Retire Já, o usuário elimina filas, faz o pedido de onde estiver e o retira na hora certa. É também uma forma de eliminar aquele empurra-empurra no bar ou balada para pedir um drinque. A Fórmula A rede de farmácia de manipulação A Fórmula, com mais de 80 unidades em todo o Brasil, possui um aplicativo exclusivo para o cliente de suas unidades. Entre as funcionalidades, estão a solicitação de orçamentos, realização de compras, visualização do mapa de localização das farmácias com endereço e telefone, pedidos de entregas ou retiradas, além de programar lembretes de horários para administração de medicamentos. Greengow Com o Greengow, o usuário tem a opção de traduzir chamadas de voz e mensagens para até 10 idiomas diferentes. O aplicativo conta a tecnologia desenvolvida pela Microsoft, por meio do programa de incentivos a startups da empresa norte-americana. É opção ideal para empresários fazem comunicação com fornecedores de outros países, por exemplo.

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Apps de destaque promovem conveniência no consumo de alimentos e bebidas em estabelecimentos físicos, administração de medicamentos manipulados e chamadas de voz e mensagens com tradução para até 10 idiomas Em recente estudo intitulado O futuro da experiência do cliente 2017/2018, a PwC identificou que o brasileiro é o cliente que mais valoriza a experiência. Segundo o levantamento, 89% dos entrevistados destacaram que experiência é o fator mais impactante na tomada de decisão por uma compra. Tendo em vista esta constatação, uma ação possível das marcas para a entrega de boas experiências é o desenvolvimento ou adesão a aplicativos que colaborem para atender a esta demanda. E isso pode passar desde o consumo confortável de um alimento ou bebida, passando pela gestão de medicamentos de rotina e até mesmo ao resolver possíveis ruídos de comunicação por diferença de idiomas entre os interlocutores. Abaixo, apresentamos três aplicativos que entregam conveniência ao usuário e consumidor e contribuem para a entrega de boas experiências: Retire Já O app, disponível para as plataformas iOS e Android, é um importante aliado do consumidor interessado em aproveitar melhor o horário de almoço, economizando tempo em espera pelo pedido. Por meio do Retire Já, o usuário elimina filas, faz o pedido de onde estiver e o retira na hora certa. É também uma forma de eliminar aquele empurra-empurra no bar ou balada para pedir um drinque. A Fórmula A rede de farmácia de manipulação A Fórmula, com mais de 80 unidades em todo o Brasil, possui um aplicativo exclusivo para o cliente de suas unidades. Entre as funcionalidades, estão a solicitação de orçamentos, realização de compras, visualização do mapa de localização das farmácias com endereço e telefone, pedidos de entregas ou retiradas, além de programar lembretes de horários para administração de medicamentos. Greengow Com o Greengow, o usuário tem a opção de traduzir chamadas de voz e mensagens para até 10 idiomas diferentes. O aplicativo conta a tecnologia desenvolvida pela Microsoft, por meio do programa de incentivos a startups da empresa norte-americana. É opção ideal para empresários fazem comunicação com fornecedores de outros países, por exemplo.

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Rede de clínicas médicas inaugura primeira unidade em Ribeirão Preto

O Centro Médico fica na Avenida Nove de Julho, nº 1607, e atende de segunda até sexta-feira das 07:00 às 18:00 e aos sábados das 08:00 às 12:00 Para dar continuidade ao plano de expansão, a Docctor Med, rede de clínicas médicas populares, acaba de inaugurar o primeiro Centro Médico em Ribeirão Preto (SP). A unidade, localizada na Avenida Nove de Julho, 1607, Centro, faz parte das mais de 50 franquias por todo o Brasil. Nela são oferecidas consultas com diversas especialidades, exames laboratoriais, eletrocardiograma, ultrassom, pré-natal e check-ups completos, entre outros. A nova unidade contribui para atender a demanda crescente por serviços mais acessíveis, que está alinhada também com o desemprego e a perda dos planos de saúde. Com base no levantamento do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), em um período de 12 meses, de junho de 2017 a junho de 2018, 66.502 mil contratos de assistência médica foram cancelados no país e atualmente o número de beneficiários desses planos, no Brasil, é de 47,2 milhões. De acordo com o fundador da empresa, Geílson Silveira, o objetivo maior da rede é dar oportunidade de consultas e exames para as pessoas que perderam o plano de saúde, dependem do SUS e também para os pacientes que mesmo com o benefício demoram até três meses para conseguir um agendamento. E já para quem pensa em adquirir uma franquia, os interessados não precisam ser da área da saúde. Uma unidade custa a partir de R$ 400 mil em um modelo que comporta 6 consultórios e uma média de 30 atendimentos por dia em cada um deles. Sobre a Docctor Med: Criada em 2013 no Rio Grande do Sul, a empresa é uma rede de clínicas médicas que tem como missão oferecer atendimento médico, odontológico e exames, com o escopo de dar acesso à saúde e consultas eletivas para a população brasileira a baixo custo. São mais de 4.000 tipos de exames laboratoriais e de imagem, além de 35 especialidades médicas e ligadas à saúde.

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O Centro Médico fica na Avenida Nove de Julho, nº 1607, e atende de segunda até sexta-feira das 07:00 às 18:00 e aos sábados das 08:00 às 12:00 Para dar continuidade ao plano de expansão, a Docctor Med, rede de clínicas médicas populares, acaba de inaugurar o primeiro Centro Médico em Ribeirão Preto (SP). A unidade, localizada na Avenida Nove de Julho, 1607, Centro, faz parte das mais de 50 franquias por todo o Brasil. Nela são oferecidas consultas com diversas especialidades, exames laboratoriais, eletrocardiograma, ultrassom, pré-natal e check-ups completos, entre outros. A nova unidade contribui para atender a demanda crescente por serviços mais acessíveis, que está alinhada também com o desemprego e a perda dos planos de saúde. Com base no levantamento do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), em um período de 12 meses, de junho de 2017 a junho de 2018, 66.502 mil contratos de assistência médica foram cancelados no país e atualmente o número de beneficiários desses planos, no Brasil, é de 47,2 milhões. De acordo com o fundador da empresa, Geílson Silveira, o objetivo maior da rede é dar oportunidade de consultas e exames para as pessoas que perderam o plano de saúde, dependem do SUS e também para os pacientes que mesmo com o benefício demoram até três meses para conseguir um agendamento. E já para quem pensa em adquirir uma franquia, os interessados não precisam ser da área da saúde. Uma unidade custa a partir de R$ 400 mil em um modelo que comporta 6 consultórios e uma média de 30 atendimentos por dia em cada um deles. Sobre a Docctor Med: Criada em 2013 no Rio Grande do Sul, a empresa é uma rede de clínicas médicas que tem como missão oferecer atendimento médico, odontológico e exames, com o escopo de dar acesso à saúde e consultas eletivas para a população brasileira a baixo custo. São mais de 4.000 tipos de exames laboratoriais e de imagem, além de 35 especialidades médicas e ligadas à saúde.

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Porque as restrições são na verdade oportunidades: onde colocamos nosso foco faz toda a diferença

Por Kristen Cox* Em seu livro “A Síndrome do Palheiro”, o Dr. Eli Goldratt escreveu: “identificar uma restrição significa que já temos uma apreciação sobre a magnitude de seu impacto no desempenho geral. Caso contrário, poderíamos também acabar com algumas trivialidades na lista de restrições; ou como eu os chamo, alguns choopchiks”. O termo “choopchick” tornou-se, de alguma forma, onipresente entre os praticantes da Teoria da Restrição. Essencialmente, é um termo hebraico informal para um artefato e, muitas vezes, se aplica ao dispositivo em um bule que produz o apito. Nas comunidades de melhoria de processo, choopchicks são aquelas coisas que nos fazem perder tempo e esforço. Portanto, o apito do bule faz muito barulho, atrai a atenção, mas não contribui para o aroma ou sabor do chá. Em geral, choopchick denota tempo de concentração e energia em atividades triviais ou insignificantes que nos distraem de se concentrar na “restrição” ou atividade que gerará os maiores ganhos em melhoria. Por exemplo, um investidor pode ter duas contas: uma para um total de US$ 1.000 e outra para US$ 100.000. Com tempo limitado, o investidor pode acompanhar de perto e atender apenas uma das contas. Embora seja desejável obter um retorno sobre ambos os investimentos, os maiores benefícios obviamente virão do incentivo à conta com US$ 100.000. Assim como os investidores gastam mais tempo e atenção nos investimentos que gerarão maior retorno, as organizações devem concentrar tempo, atenção e dinheiro nas atividades que farão o mesmo. Em contraste, quando entendemos qual é a real restrição em uma organização, podemos concentrar nosso escasso tempo e atenção na área que produzirá o maior impacto. As restrições são simplesmente oportunidades ocultas. Se aprendermos a descobri-las e, então, tirar vantagem delas, elas podem se tornar nossas melhores aliadas. A disciplina de não tentar melhorar tudo, mas incansavelmente concentrar-se em melhorar a restrição, é uma diferença fundamental entre a Teoria das Restrições e muitas outras práticas – mas é transformadora. Concentrar-se na restrição pode ser difícil porque as ideias “boas” são abundantes. A oportunidade de melhorar existe em toda parte em nossas organizações. No governo, os choopchiks estão por toda parte. Embora seja fácil obter uma lista de ideias para melhorar, o truque é identificar em quais investir tempo e energia. Às vezes, os choopchicks são camuflados em ideias que não necessariamente são ruins, mas que têm um alto custo de oportunidade. Uma ideia “boa” pode acabar sendo inimiga do melhor uso do tempo e do dinheiro. As premissas nas quais baseamos nossas decisões operacionais contribuem diretamente para a maneira como o tempo e os recursos são gastos. A seguir, cinco premissas que podem ajudar a gerência a buscar choopchicks em vez das atividades que mais influenciam o sucesso organizacional: 1) Automação é uma bala de prata Gastar dinheiro e tempo automatizando serviços ineficientes gera implementação de software e hardware caros. Um foco mais crítico deve ser primeiro melhorar o processo e depois automatizar apenas o que realmente beneficiará o sistema. 2) Todas as melhorias são equivalentes Desperdício e oportunidades de melhoria existem em toda parte em uma organização. Saber o que focar e o que não focar é um dos insights mais críticos que a gerência deve colocar na mesa. Ao procurar uma nova ideia ou estratégia, o gestor deve perguntar sobre o custo de oportunidade. O que a organização não pode fazer colocando tempo e recursos nessa atividade? O investimento trará os maiores ganhos para o cliente e o contribuinte de imposto? 3) Todas as despesas são iguais Concentrar-se em pequenas categorias de despesas, em comparação com a compreensão do custo total necessário para fornecer um serviço de qualidade, pode induzir em erro o gerenciamento e desviar tempo e energia limitados. O custo de fazer negócios e fornecer serviços é relativo e só faz sentido quando é considerado quanto a organização pode realmente fazer e a qualidade do serviço prestado. As organizações podem acabar gastando muito tempo para economizar alguns centavos apenas para perceber que eles levaram dólares para fazê-lo. 4) Todos os dados são importantes Capturar, rastrear e relatar dados que têm pouco ou nenhum valor consomem recursos e criam trabalho. Uma organização pode criar uma grande quantidade de dados e ainda ter poucas informações para gerenciar estrategicamente. Os dados devem esclarecer a tomada de decisão, não confundi-la. As organizações devem garantir que o gerenciamento de dados esteja alinhado com as questões críticas necessárias para mover a agulha e operar de maneira mais eficaz. 5) Não existem indicadores demais As medições afetam o comportamento organizacional. Muitos indicadores podem enviar mensagens conflitantes à equipe e podem promover a otimização local, a prática de melhorar algo localmente às custas do desempenho geral do sistema. As métricas dizem à gerência quando e onde intervir. Muitos indicadores podem fornecer muitos sinais enganosos e podem desperdiçar tempo e atenção gerencial. Da mesma forma, se os indicadores são irrelevantes ou de menor importância, tempo e atenção críticos ainda podem ser desperdiçados. Evitar os “choopchicks” e manter o foco nas atividades que produzem mais alavancagem é um aspecto fundamental do processo de melhoria de desempenho do SUCCESS Framework do Estado de Utah. *Kristen Cox é diretora executiva do Escritório de Administração e Orçamento do Governador de Utah (EUA), coautora do livro “Stop Decorating the Fish”e ganhadora do prêmio de melhor gestora pública dos EUA em 2016.

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Porque as restrições são na verdade oportunidades: onde colocamos nosso foco faz toda a diferença

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Por Kristen Cox* Em seu livro “A Síndrome do Palheiro”, o Dr. Eli Goldratt escreveu: “identificar uma restrição significa que já temos uma apreciação sobre a magnitude de seu impacto no desempenho geral. Caso contrário, poderíamos também acabar com algumas trivialidades na lista de restrições; ou como eu os chamo, alguns choopchiks”. O termo “choopchick” tornou-se, de alguma forma, onipresente entre os praticantes da Teoria da Restrição. Essencialmente, é um termo hebraico informal para um artefato e, muitas vezes, se aplica ao dispositivo em um bule que produz o apito. Nas comunidades de melhoria de processo, choopchicks são aquelas coisas que nos fazem perder tempo e esforço. Portanto, o apito do bule faz muito barulho, atrai a atenção, mas não contribui para o aroma ou sabor do chá. Em geral, choopchick denota tempo de concentração e energia em atividades triviais ou insignificantes que nos distraem de se concentrar na “restrição” ou atividade que gerará os maiores ganhos em melhoria. Por exemplo, um investidor pode ter duas contas: uma para um total de US$ 1.000 e outra para US$ 100.000. Com tempo limitado, o investidor pode acompanhar de perto e atender apenas uma das contas. Embora seja desejável obter um retorno sobre ambos os investimentos, os maiores benefícios obviamente virão do incentivo à conta com US$ 100.000. Assim como os investidores gastam mais tempo e atenção nos investimentos que gerarão maior retorno, as organizações devem concentrar tempo, atenção e dinheiro nas atividades que farão o mesmo. Em contraste, quando entendemos qual é a real restrição em uma organização, podemos concentrar nosso escasso tempo e atenção na área que produzirá o maior impacto. As restrições são simplesmente oportunidades ocultas. Se aprendermos a descobri-las e, então, tirar vantagem delas, elas podem se tornar nossas melhores aliadas. A disciplina de não tentar melhorar tudo, mas incansavelmente concentrar-se em melhorar a restrição, é uma diferença fundamental entre a Teoria das Restrições e muitas outras práticas – mas é transformadora. Concentrar-se na restrição pode ser difícil porque as ideias “boas” são abundantes. A oportunidade de melhorar existe em toda parte em nossas organizações. No governo, os choopchiks estão por toda parte. Embora seja fácil obter uma lista de ideias para melhorar, o truque é identificar em quais investir tempo e energia. Às vezes, os choopchicks são camuflados em ideias que não necessariamente são ruins, mas que têm um alto custo de oportunidade. Uma ideia “boa” pode acabar sendo inimiga do melhor uso do tempo e do dinheiro. As premissas nas quais baseamos nossas decisões operacionais contribuem diretamente para a maneira como o tempo e os recursos são gastos. A seguir, cinco premissas que podem ajudar a gerência a buscar choopchicks em vez das atividades que mais influenciam o sucesso organizacional: 1) Automação é uma bala de prata Gastar dinheiro e tempo automatizando serviços ineficientes gera implementação de software e hardware caros. Um foco mais crítico deve ser primeiro melhorar o processo e depois automatizar apenas o que realmente beneficiará o sistema. 2) Todas as melhorias são equivalentes Desperdício e oportunidades de melhoria existem em toda parte em uma organização. Saber o que focar e o que não focar é um dos insights mais críticos que a gerência deve colocar na mesa. Ao procurar uma nova ideia ou estratégia, o gestor deve perguntar sobre o custo de oportunidade. O que a organização não pode fazer colocando tempo e recursos nessa atividade? O investimento trará os maiores ganhos para o cliente e o contribuinte de imposto? 3) Todas as despesas são iguais Concentrar-se em pequenas categorias de despesas, em comparação com a compreensão do custo total necessário para fornecer um serviço de qualidade, pode induzir em erro o gerenciamento e desviar tempo e energia limitados. O custo de fazer negócios e fornecer serviços é relativo e só faz sentido quando é considerado quanto a organização pode realmente fazer e a qualidade do serviço prestado. As organizações podem acabar gastando muito tempo para economizar alguns centavos apenas para perceber que eles levaram dólares para fazê-lo. 4) Todos os dados são importantes Capturar, rastrear e relatar dados que têm pouco ou nenhum valor consomem recursos e criam trabalho. Uma organização pode criar uma grande quantidade de dados e ainda ter poucas informações para gerenciar estrategicamente. Os dados devem esclarecer a tomada de decisão, não confundi-la. As organizações devem garantir que o gerenciamento de dados esteja alinhado com as questões críticas necessárias para mover a agulha e operar de maneira mais eficaz. 5) Não existem indicadores demais As medições afetam o comportamento organizacional. Muitos indicadores podem enviar mensagens conflitantes à equipe e podem promover a otimização local, a prática de melhorar algo localmente às custas do desempenho geral do sistema. As métricas dizem à gerência quando e onde intervir. Muitos indicadores podem fornecer muitos sinais enganosos e podem desperdiçar tempo e atenção gerencial. Da mesma forma, se os indicadores são irrelevantes ou de menor importância, tempo e atenção críticos ainda podem ser desperdiçados. Evitar os “choopchicks” e manter o foco nas atividades que produzem mais alavancagem é um aspecto fundamental do processo de melhoria de desempenho do SUCCESS Framework do Estado de Utah. *Kristen Cox é diretora executiva do Escritório de Administração e Orçamento do Governador de Utah (EUA), coautora do livro “Stop Decorating the Fish”e ganhadora do prêmio de melhor gestora pública dos EUA em 2016.

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Em geral, choopchick denota tempo de concentração e energia em atividades triviais ou insignificantes que nos distraem de se concentrar na “restrição” ou atividade que gerará os maiores ganhos em melhoria. Por exemplo, um investidor pode ter duas contas: uma para um total de US$ 1.000 e outra para US$ 100.000. Com tempo limitado, o investidor pode acompanhar de perto e atender apenas uma das contas. Embora seja desejável obter um retorno sobre ambos os investimentos, os maiores benefícios obviamente virão do incentivo à conta com US$ 100.000. Assim como os investidores gastam mais tempo e atenção nos investimentos que gerarão maior retorno, as organizações devem concentrar tempo, atenção e dinheiro nas atividades que farão o mesmo. Em contraste, quando entendemos qual é a real restrição em uma organização, podemos concentrar nosso escasso tempo e atenção na área que produzirá o maior impacto. As restrições são simplesmente oportunidades ocultas. Se aprendermos a descobri-las e, então, tirar vantagem delas, elas podem se tornar nossas melhores aliadas. A disciplina de não tentar melhorar tudo, mas incansavelmente concentrar-se em melhorar a restrição, é uma diferença fundamental entre a Teoria das Restrições e muitas outras práticas – mas é transformadora. Concentrar-se na restrição pode ser difícil porque as ideias “boas” são abundantes. A oportunidade de melhorar existe em toda parte em nossas organizações. No governo, os choopchiks estão por toda parte. Embora seja fácil obter uma lista de ideias para melhorar, o truque é identificar em quais investir tempo e energia. Às vezes, os choopchicks são camuflados em ideias que não necessariamente são ruins, mas que têm um alto custo de oportunidade. Uma ideia “boa” pode acabar sendo inimiga do melhor uso do tempo e do dinheiro. As premissas nas quais baseamos nossas decisões operacionais contribuem diretamente para a maneira como o tempo e os recursos são gastos. A seguir, cinco premissas que podem ajudar a gerência a buscar choopchicks em vez das atividades que mais influenciam o sucesso organizacional: 1) Automação é uma bala de prata Gastar dinheiro e tempo automatizando serviços ineficientes gera implementação de software e hardware caros. Um foco mais crítico deve ser primeiro melhorar o processo e depois automatizar apenas o que realmente beneficiará o sistema. 2) Todas as melhorias são equivalentes Desperdício e oportunidades de melhoria existem em toda parte em uma organização. Saber o que focar e o que não focar é um dos insights mais críticos que a gerência deve colocar na mesa. Ao procurar uma nova ideia ou estratégia, o gestor deve perguntar sobre o custo de oportunidade. O que a organização não pode fazer colocando tempo e recursos nessa atividade? O investimento trará os maiores ganhos para o cliente e o contribuinte de imposto? 3) Todas as despesas são iguais Concentrar-se em pequenas categorias de despesas, em comparação com a compreensão do custo total necessário para fornecer um serviço de qualidade, pode induzir em erro o gerenciamento e desviar tempo e energia limitados. O custo de fazer negócios e fornecer serviços é relativo e só faz sentido quando é considerado quanto a organização pode realmente fazer e a qualidade do serviço prestado. As organizações podem acabar gastando muito tempo para economizar alguns centavos apenas para perceber que eles levaram dólares para fazê-lo. 4) Todos os dados são importantes Capturar, rastrear e relatar dados que têm pouco ou nenhum valor consomem recursos e criam trabalho. Uma organização pode criar uma grande quantidade de dados e ainda ter poucas informações para gerenciar estrategicamente. Os dados devem esclarecer a tomada de decisão, não confundi-la. As organizações devem garantir que o gerenciamento de dados esteja alinhado com as questões críticas necessárias para mover a agulha e operar de maneira mais eficaz. 5) Não existem indicadores demais As medições afetam o comportamento organizacional. Muitos indicadores podem enviar mensagens conflitantes à equipe e podem promover a otimização local, a prática de melhorar algo localmente às custas do desempenho geral do sistema. As métricas dizem à gerência quando e onde intervir. Muitos indicadores podem fornecer muitos sinais enganosos e podem desperdiçar tempo e atenção gerencial. Da mesma forma, se os indicadores são irrelevantes ou de menor importância, tempo e atenção críticos ainda podem ser desperdiçados. Evitar os “choopchicks” e manter o foco nas atividades que produzem mais alavancagem é um aspecto fundamental do processo de melhoria de desempenho do SUCCESS Framework do Estado de Utah. *Kristen Cox é diretora executiva do Escritório de Administração e Orçamento do Governador de Utah (EUA), coautora do livro “Stop Decorating the Fish”e ganhadora do prêmio de melhor gestora pública dos EUA em 2016.

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Rede de cafés especiais apresenta cardápio de verão com sotaque mineiro

Cheirin Bão inclui mais de 12 novas opções como o ‘Uaippuccino’, bebida cremosa com toque de caramelo de 300 ml, e também o ‘Proncovô’ (foto), bebida com cocada cremosa e calda de chocolate Para abrir a temporada mais quente do ano, a rede de cafés especiais Cheirin Bão anuncia novidades em seu cardápio com toque cremoso e refrescante. No novo menu, o cliente é surpreendido pelas combinações inspiradas no vocabulário mineiro: Oncotô, Provoncô e Uaipuccino. São mais de 12 novos produtos com preços a partir de R$ 12,00 disponíveis nas mais de 60 lojas em todo o Brasil. De acordo com a gerente de marketing da empresa, Thaís Corrêa, o lançamento do novo cardápio tem como intuito criar experiências verdadeiramente únicas com sabores que aguçam o paladar e mexem com os sentidos. “Sabemos o quanto Minas Gerais remete à boa e farta mesa, aos cafés, e queremos sempre reafirmar a nossa cultura e culinária mineira com a versatilidade dos nossos cardápios sazonais que misturam ingredientes típicos a sabores mundiais”, explica Thaís. Para o diretor da Cheirin Bão, Wilton Bezerra, os lançamentos devem aumentar em até 20% o faturamento de toda a rede. “Essa brincadeira que fazemos com as palavras do mineirês também aproxima mais o cliente e faz com que ele crie uma relação de afeto e carinho com a gente”, conclui Bezerra. Sobre a rede: Criada em 2014 em São Lourenço (MG), a rede de franquias Cheirin Bão tem como objetivo popularizar o consumo de café especial no Brasil e levar o gosto caipira para grandes centros urbanos através de seu modelo de negócio de franquia que tem investimento inicial para quiosques por R$ 89 mil. São mais de 90 mix de produtos entre cafés e bebidas geladas, cachaças, pimentas, pães de queijo e doces.

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Cheirin Bão inclui mais de 12 novas opções como o ‘Uaippuccino’, bebida cremosa com toque de caramelo de 300 ml, e também o ‘Proncovô’ (foto), bebida com cocada cremosa e calda de chocolate Para abrir a temporada mais quente do ano, a rede de cafés especiais Cheirin Bão anuncia novidades em seu cardápio com toque cremoso e refrescante. No novo menu, o cliente é surpreendido pelas combinações inspiradas no vocabulário mineiro: Oncotô, Provoncô e Uaipuccino. São mais de 12 novos produtos com preços a partir de R$ 12,00 disponíveis nas mais de 60 lojas em todo o Brasil. De acordo com a gerente de marketing da empresa, Thaís Corrêa, o lançamento do novo cardápio tem como intuito criar experiências verdadeiramente únicas com sabores que aguçam o paladar e mexem com os sentidos. “Sabemos o quanto Minas Gerais remete à boa e farta mesa, aos cafés, e queremos sempre reafirmar a nossa cultura e culinária mineira com a versatilidade dos nossos cardápios sazonais que misturam ingredientes típicos a sabores mundiais”, explica Thaís. Para o diretor da Cheirin Bão, Wilton Bezerra, os lançamentos devem aumentar em até 20% o faturamento de toda a rede. “Essa brincadeira que fazemos com as palavras do mineirês também aproxima mais o cliente e faz com que ele crie uma relação de afeto e carinho com a gente”, conclui Bezerra. Sobre a rede: Criada em 2014 em São Lourenço (MG), a rede de franquias Cheirin Bão tem como objetivo popularizar o consumo de café especial no Brasil e levar o gosto caipira para grandes centros urbanos através de seu modelo de negócio de franquia que tem investimento inicial para quiosques por R$ 89 mil. São mais de 90 mix de produtos entre cafés e bebidas geladas, cachaças, pimentas, pães de queijo e doces.

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Cheirin Bão inclui mais de 12 novas opções como o ‘Uaippuccino’, bebida cremosa com toque de caramelo de 300 ml, e também o ‘Proncovô’ (foto), bebida com cocada cremosa e calda de chocolate Para abrir a temporada mais quente do ano, a rede de cafés especiais Cheirin Bão anuncia novidades em seu cardápio com toque cremoso e refrescante. No novo menu, o cliente é surpreendido pelas combinações inspiradas no vocabulário mineiro: Oncotô, Provoncô e Uaipuccino. São mais de 12 novos produtos com preços a partir de R$ 12,00 disponíveis nas mais de 60 lojas em todo o Brasil. De acordo com a gerente de marketing da empresa, Thaís Corrêa, o lançamento do novo cardápio tem como intuito criar experiências verdadeiramente únicas com sabores que aguçam o paladar e mexem com os sentidos. “Sabemos o quanto Minas Gerais remete à boa e farta mesa, aos cafés, e queremos sempre reafirmar a nossa cultura e culinária mineira com a versatilidade dos nossos cardápios sazonais que misturam ingredientes típicos a sabores mundiais”, explica Thaís. Para o diretor da Cheirin Bão, Wilton Bezerra, os lançamentos devem aumentar em até 20% o faturamento de toda a rede. “Essa brincadeira que fazemos com as palavras do mineirês também aproxima mais o cliente e faz com que ele crie uma relação de afeto e carinho com a gente”, conclui Bezerra. Sobre a rede: Criada em 2014 em São Lourenço (MG), a rede de franquias Cheirin Bão tem como objetivo popularizar o consumo de café especial no Brasil e levar o gosto caipira para grandes centros urbanos através de seu modelo de negócio de franquia que tem investimento inicial para quiosques por R$ 89 mil. São mais de 90 mix de produtos entre cafés e bebidas geladas, cachaças, pimentas, pães de queijo e doces.

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Mês: janeiro 2025